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COMO EFECTUO UMA ENCOMENDA DAS SUAS PEÇAS?

Simples. Basta escolher o produto pretendido, adicioná-lo no carrinho de compras e escolher o método de pagamento. Também pode usar o endereço de email colocado na barra lateral da loja e responderei prontamente a qualquer dúvida ou pedido de informação que me enviar.

DE QUE FORMA A ENCOMENDA ME É ENVIADA?

Para o território nacional (Portugal) através de Correio Nacional Registado entregue em mão para a morada que indicar. Para fora do país a encomenda será entregue em Correio Internacional Registado da mesma forma que o anterior. Todas as encomendas são enviadas desta forma segura, para evitar extravios. É possível segui-la através do seu código de identificação, no serviço de Pesquisa de Objectos disponibilizado no site dos CTT. Ao valor de cada encomenda terá que acrescentar o valor dos portes de envio que são suportados pelo cliente. As despesas de envio são calculadas em função do peso dos produtos com base na tabela de preços dos CTT:

Encomendas com peso entre 100g a 500g = 3.20€
Encomendas com peso entre 500g a 2Kg = 5.60€

ACEITA ENCOMENDAS PERSONALIZADAS?

Por vezes sim, se o pedido se situa na minha linha de trabalho e se tiver disponibilidade de tempo. Recuso sempre quando me pedem para fazer peças idênticas a alguma que já tenha executado, dado o carácter único e irrepetível do produto. Quando muito posso inspirar-me numa e trabalhar sobre essa base.

QUANTO TEMPO DEMORA A EXECUÇÃO?

Depende sempre da quantidade de encomendas que tiver em mãos. Como trabalho sózinha a produção é lenta e pouco agilizada. Já recusei propostas tentadoras, por não conseguir dar resposta em tempo útil e cumprir os prazos. Mesmo assim tenho clientes muito pacientes, que aguardam bastante tempo pelas peças.

E O ENVIO?

Em Portugal demorará cerca de dois dias úteis a chegar ao destino, na Europa de três a quatro dias úteis e no resto do mundo varia entre seis a sete dias úteis.

QUE FORMAS DE PAGAMENTO ACEITA?

Os meios de pagamento disponiblizados são: Visa, MasterCard, American Express e Discover, através do sistema Paypal.Pode realizar o seu pagamento através deste sistema, mesmo sem possuir uma conta Paypal.Para Portugal caso deseje efectuar uma transferência bancária contacte-me para kase-faz@sapo.pt

COMO FUNCIONA O SISTEMA PAYPAL?

O Paypal é um sistema de pagamento, que permite a realização de pagamentos online com toda a segurança. O sistema PayPal encripta automáticamente a informação confidencial que viaja do seu computador para o nosso usando o Secure Sockets Layer protocol (SSL) com uma chave de incriptação que possui 128-bits de tamanho (o maior número disponível comercialmente). Para obter mais informações consulte o site www.paypal.com

TENHO UMA LOJA E GOSTARIA DE VENDER AS SUAS PEÇAS, O QUE DEVO FAZER?

Contacte-me por favor via email: kase-faz@sapo.pt para conversarmos sobre as condições de revenda. Não trabalho à consignação.

O DESENHO DA FORMA DAS PEÇAS E AS SUAS TEMÁTICAS ILUSTRATIVAS SÃO DA SUA AUTORIA?

Sim, todos os moldes e ilustrações são desenhados por mim. Pode saber mais aqui.

QUE TIPO DE MÁQUINAS DE COSTURA UTILIZA?

Desde 2007 utilizo uma máquina semi-industrial: a Bernina 950 industrial, minha fiel companheira. Em 2013 adquirimos mais duas máquinas industriais, a JUKI DLN-415 e a corta e cose JUKI MO-3614.

QUE MATERIAIS UTILIZA NO SEU TRABALHO?

Utilizo fibras têxteis predominantemente de origem natural, linhas Gütermann e linha mercerizada em 100% polyester de fabrico português de grande resistência e durabilidade.

POSSO COLOCAR UM LINK NO MEU BLOGUE|SITE DO SEU BLOGUE?

Claro que sim. Obrigada!

POSSO COLOCAR AS SUAS FOTOS NO MEU BLOGUE|SITE?

Pode, mas gostaria que me desse conhecimento primeiro. E têm que estar devidamente identificadas com o link para a loja. Todas as fotos e material escrito que publicamos no nosso blog|site|loja são da nossa autoria e estão protegidos por direitos de autor. 




HOW CAN I ORDER ONE OF YOUR PIECES?

Simply select the product you want, add it to the shopping cart and choose the payment method. You can also use the e-mail address on the sidebar to contact me and I’ll answer any questions.

HOW CAN MY ORDER BE DELIVERED TO ME?

Regarding the Portuguese national territory, orders will be sent through the National Registered Mail delivered by hand to the address that you will point out. Out of Portugal, the order will be delivered through the International Registered Mail. This way all orders will be sent safely to avoid astray mail. You can follow your order through its identification code, by using the Object Search Service on the website of the CTT (Portuguese Post Office).To the value of each order, you must add  the postage which will be borne by the client.

We ship worldwide. Please if your country don't appear already please send us an e-mail telling us the address ant the items you are interested into purchase and we will arrage it as soon as possible.

DO YOU ACCEPT CUSTOM-MADE ORDERS?

Sometimes I do, if the request is in my line of work and if I have available time. I always refuse when asked to make pieces identical to any that I have already done before given the unique and individual character of the product. If anything, I can inspire myself on one piece and work on that basis.

HOW LONG DOES EACH PIECE TAKE TO BE MADE?

It all always depends on the amount of orders that I have at hand. Because I work on my own, the production is slow and streamlined. I have already turned down some very tempting proposals, for failing to respond in time and meet deadlines. Even so, I have very patient customers, who wait a long time for my pieces.

HOW LONG DO I HAVE TO WAIT FOR THE ORDERS TO BE DELIVERED?

In Portugal, it will take about two days to reach its destination; in Europe from three to four days and for the rest of the world it will range from six to seven days.

WHICH FORMS OF PAYMENT ARE ACCEPTED?

The available payment methods are: Visa, MasterCard, American Express and Discover, through the Paypal system. The aforementioned payment methods are also available without Paypal. If you live in Portugal and wish to pay through bank transfer please contact me at kase-faz@sapo.pt

HOW DOES PAYPAL WORK?

Paypal is a payment system which allows the user to safely make online payments. PayPal automatically encrypts your confidential information in transit from your computer to ours using the Secure Sockets Layer protocol (SSL) with an encryption key length of 128-bits (the highest level commercially available). For more information go to www.paypal.com

I HAVE A SHOP AND WOULD LIKE TO SELL YOUR PIECES, HOW CAN I DO IT?

Please, contact me via email: kase-faz@sapo.pt to talk about the conditions of sale. I do not work on consignment.

THE DESIGN OF THE SHAPE OF THE PIECES AND THEIR TOPICS ARE OF YOUR MAKING?

Yes, all the molds and illustrations are drawn by me. You can learn more from it here .

WHAT KIND OF SEWING MACHINE DO YOU USE?

Since 2007, I’m using a semi-industrial machine: a Bernina 950 industrial, my faithful companion. In 2013 we acquired two new industrial machines, a JUKI DLN-415 and a overlock| safety stitch machine JUKI MO-3614.

WHICH MATERIALS DO YOU USE IN YOUR WORK?

Predominantly, I use textile fibres of natural origin, Gütermann thread and 100% mercerized polyester thread of Portuguese making with high strength and durability.

CAN I PUT A LINK ON MY BLOG|SITE FROM YOUR BLOG?

Of course.Thanks!

CAN I PUT YOUR PHOTOS ON MY BLOG|WEBSITE?

Yes you can, but I would like to be told about it first. They have to be properly identified with the link to the store. All photos and written material that we publish in our blog | site |store are our own and they are protected by copyright. When the photographs published are not ours, the sources are referenced in the post.